Crystal G.

關鍵任務

背景

因應暑假打工潮，期望增加訪客數。於2023年暑假發布心理測驗問卷成功吸引超過10萬次施測，測驗主題與品牌及打工方向緊密結合，並迅速擴散。此活動成功吸引大量訪客，但履歷會員轉換率偏低，因為心理測驗與履歷填寫未形成有效銜接。

目標對象

C端用戶：台灣求職學生與兼職族群。

北極星

履歷會員數

目標

提升測驗完成率與履歷會員轉換率
*觀測指標：測驗瀏覽數、測驗完成數

解決方案

基於問卷機制，開發為產品功能。優化方向：
1. 優化測驗流程，提升用戶體驗：縮短測驗問題數量，測驗結果更具個人化，例如提供「你的打工性格分析」並引導用戶進一步點擊「看看哪些職缺適合你？」
2. 設置階段性行銷漏斗，提高轉換：完成測驗但未完成註冊的用戶，透過郵件推播，提供職缺推薦，吸引用戶回訪並完成履歷填寫。

策略

通過以下策略，提升履歷會員數：
1. 登入引導機制：用戶點擊「開始測驗」時，彈出登入提示，未註冊則引導註冊，確保測驗結果儲存。
2. 履歷填寫整合：將非個資欄位融入測驗題型，讓用戶無意間填寫履歷，降低完成履歷的心理負擔，提升轉換率。

風險與挑戰

要求登入參加測驗可能降低參與人數。

職責

開發階段
• 進行競品分析，與行銷團隊討論題型設計與結果邏輯。
• 撰寫 PRD，定義需求、設計與技術細節，確保跨部門協作順利。
• 建立 WBS (Work Breakdown Structure)，制定專案資源與時程規劃，進行進度追蹤與風險評估。

成效監控
設置 Google Analytics 進行 Funnel Analysis，實時監控測驗完成率與履歷會員轉換率。